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中国制造网的客户反馈

奥古斯都:巧借“认证供应商”赢取大客户

  随着网络在社会和家庭中的广泛普及,无论大宗采购商还是普通买家,无论是去参加展会或是购买产品,都有先去网上搜集资料的习惯,运用网络发布产品信息已经得到越来越多企业的重视。佛山市顺德区奥古斯都浴室用品有限公司外贸部总经理康宇飞女士说:“人们查找产品资料的手段已经逐渐转向了对互联网的利用。”基于对电子商务趋势的分析,早在在做内贸时,奥古斯都的管理层就开始有意识地接触电子商务,并先于同行尝试在网络上免费发布一些产品信息。

  历经7年的发展,奥古斯都已成为集设计、开发、生产、销售为一体的大型企业,其主要产品“浴室柜”的技术含量达到国际高端水平。为将企业的真实情况和优势传递给目标客户,奥古斯都非常重视在国内老字号的电子商务平台———中国制造网的宣传。围绕如何让买家优先搜索到自己的信息、增加产品及企业曝光率,奥古斯都采取了一系列措施:做金牌会员、购买排名,优化关键词搜索,精选产品图片等,并于6月份成为中国制造网“认证供应商(AuditedSuppliers)”,获得了权威的第三方检验认证机构SGS的实地审核认证,内容全面的企业认证报告现已在中国制造网的会员展示厅中向买家在线展示。

据了解,奥古斯都是同行业中率先具有SGS认证报告的企业,这让他们面对采购商的询价时比同类企业更具说服力,极大提高了合作成功率。康总说,有了这样一个能够证明企业实力的认证报告,大大增加了采购商对企业的信赖感。

说起“认证供应商”服务,奥古斯都与“百安居”的合作至今仍令康总记忆犹新。香港“百安居”来中国采购商品时,奥古斯都正是凭借中国制造网的“认证供应商”身份,在众多同行中脱颖而出,轻松成为“百安居”的商品供应商。对于买家来说,需要优质的信息渠道来高效地选择供应商,节省国际间实地考察的时间与费用,降低交易风险,正是中国制造网的“认证供应商”服务,架起了奥古斯都与世界知名采购商的贸易桥梁。

——摘自《国际商报》20071025

则良:B2B拓展大客户 实现企业快速成长

一些成立较早的外贸企业,在经历了初期的创业和成长阶段后,是B2B平台推动企业走向成熟并获得持续发展的。广东则良蓄电池有限公司就是其中具有代表性的一家。

成立于1996年,一直致力于专业阀控式密封铅酸蓄电池和启动型铅酸蓄电池制造的广东则良蓄电池有限公司,是国内蓄电池领域里私营企业的先锋,现拥有新大地、奥克等五大品牌,在启动型铅酸蓄电池的外贸出口中名列行业前茅。对于这样一个大规模的企业,则良的外贸部经理傅雁荣先生说:“真正实现快速发展,还是在最近几年。”

据了解,在读书时,傅雁荣就从报刊、书籍、网络等媒体上广泛了解电子商务,进入则良开展外贸工作后,更注意搜集这方面信息,并于2002年将B2B作为则良寻找客户、开展对外贸易的主要途径。之所以选择中国制造网(www.made-in-china.com),主要原因是买家在互联网上搜索中国产品时,出现频率最高的搜索词就是“中国制造”。从最初的免费会员到现在的金牌认证供应商,则良已通过中国制造网获得了大量客户,实现了利润的成倍增长。

在刚刚结束的102届广交会上,则良获得了由中国制造网颁发的“认证供应商”荣誉奖牌,摆放在展位上吸引了众多与会买家。傅雁荣说:“SGS作为一个国际权威的认证机构,在世界各地具有极高的影响力,‘认证供应商’的实地审核工作非常严谨,他们的客观公正给我们留下了深刻的印象。”有着愈百年历史的SGS作为独立的第三方对企业真实情况进行实地考察,所出具的报告具有极高的可信度。

到目前为止,则良获得的订单在500万以上的大客户均来自中国制造网。傅雁荣指出:“B2B平台拉近了买家和供应商之间的距离,降低了贸易成本,但合作并不是一蹴而就的,刚开始时买家会下试订单,然后进一步考察,在对服务、产品质量等方面做更深入的了解后,才会决定是否加大投入。因此,B2B平台给企业带来潜在客户后,后期的交流和维护也是非常重要的。”

——摘自《中国经营报》2007115

富达钟表:外国客户注重的是质量

“就在上个月,我们厂刚接受了著名的瑞士通用公证行(SGS集团)实地审核。”说话的是广州富达钟表工业有限公司副总经理王杰飞。这家成立于19895月的企业是目前国内最大的时钟民营企业之一。虽然这是一家“老”企业,但早在2002年,他们就已经开始利用互联网做生意了,计算机专业毕业的王杰飞就是直接倡导人。“刚开始我们也走了很多弯路,最初半年虽然做了很多网络广告,但是却没有什么订单。”其实从质量上说,富达钟表在整个行业当中都是比较领先的。他们不仅是广东省第一家成功开发石英挂钟机芯的企业,也是第一家把石英闹钟机芯国产化的企业。虽然厂里通过做内贸、做OEM贴牌已经能够获利,但以王杰飞为代表的新一代领导者更希望能将自有品牌的产品卖到国际上去。   

“在哪里跌倒,就要在哪里站起来。”王杰飞和他的同事们一边加大在网上的投入,包括借助中国制造网(www.made-in-china.com) 等平台扩大知名度,另一方面也在借鉴其他做网络外贸企业的经验,渐渐找到了一些门道。   

“外国客户注重的是产品质量。”他告诉记者,“这是做外贸的企业普遍的结论,然而,钟表这种精密仪器很难通过外观来判别质量的高低,所以在网上展示产品很难得到客户的认同,因此客户还是习惯借参加展会的机会,亲自判断企业的经营实力。”这个看似难以克服的“死穴”却给了王杰飞灵感。“既然客户到展位上主要是视察产品的质量,那要是我们把企业获得的各种质量认证直接放在网上,岂不是对双方来说都更方便。”从20031月富达通过了ISO90012000国际质量管理体系认证到最近的瑞士SGS认证,这些大大小小的认证不仅让客户放心,更为富达带来了每年1000多万美元的收入。   

“我们最近接受的是由瑞士SGS集团与中国制造网(www.made-in-china.com)联合推出的AS认证供应商服务的实地审核。”王杰飞告诉记者,“诚信是网上贸易中最难的环节,客户总是希望能实地验厂,但受限于条件往往很难如愿,AS认证最大的特点就是SGS集团会到实地检验。对客户而言,好比一个有国际声誉的认证机构能够帮它验厂。何况SGS和中国制造网共同出具的认证报告是在全世界都被认可的。有了这份全球唯一编号的认证证书,对我们做外贸的人来说就像是多了一柄‘利剑’。”   

现在富达外贸销量已经占到总销量的30%,其中有70%来源于网络,而每年他们在网络上的投入不过10万元左右。

——摘自《电子商务世界》10月刊封面文章:潮起中国制造

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