1、按时收发邮件。每天定时收发反馈信箱，上班时间保证收到的反馈及时回复，由于时差关系，业务人员能够在家处理反馈那就更好了，有些客户的邮件是需要及时回复的。
2、管理好客户信息。将所有客户信息整理好，做好分类，将询盘内容质量比较高的客户做为重点跟踪的对象，不要忽略小客户，任何客户都是从头回客户→回头客户→忠实客户→传代客户。
3、主动找客户。到相关商务网站里寻找买家，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁、有针对性。
4、定期到一些相关商务网站发布几条具有商业价值的信息。可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，更新勤快一些的话，产品信息能会出现目录的首页，说不定会有所收获的哦。
5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。
6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就是胜利。据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快。
7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。把这些表统一整理备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考核之用。
8、定期召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，经理或高层领导来进行解决，大家也可以多交流以下，加强团队合作精神和竞争意识。
中国制造网深圳办事处 姚先飞整理
